LEGAL

Términos y Condiciones

Última actualización: julio de 2025 · Vigencia: desde julio de 2025

1. Definiciones

Para efectos de este documento:

• "Finzu" / "nosotros": la empresa que opera la plataforma educativa bajo el nombre Finzu, con sede en Medellín, Colombia.
• "Usuario" / "tú": toda persona que accede al sitio web o que participa en cualquiera de los programas educativos.
• "Programas": los contenidos educativos ofrecidos por Finzu, incluyendo la Guía de Conceptos Monetarios, el Taller de Horizontes de Planificación y el Programa Vista Larga.
• "Contenido": textos, checklists, hojas de trabajo, materiales de sesiones y cualquier otro recurso educativo incluido en los programas.
• "Acuerdo": estos Términos y Condiciones.

2. Aceptación de los términos

El acceso a nuestro sitio web o la inscripción en cualquier programa implica la aceptación plena de estos Términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses nuestros servicios. Los programas están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar según la legislación colombiana.

3. Descripción de los servicios

Finzu ofrece programas de educación financiera con carácter exclusivamente informativo y general. Todo el contenido es educativo: no constituye asesoría financiera personalizada, no reemplaza la consulta con un profesional financiero regulado y no representa ninguna recomendación de productos o decisiones económicas específicas.

4. Inscripción y acceso

• La inscripción se realiza mediante el formulario de contacto o por comunicación directa con el equipo.
• El acceso a los materiales se habilita una vez confirmado el pago correspondiente.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• No puedes transferir ni ceder tu acceso a terceros.

5. Responsabilidades del usuario

Al participar en nuestros programas, te comprometes a:

• Usar los materiales únicamente con fines de aprendizaje personal
• No reproducir, distribuir ni comercializar el contenido sin autorización escrita
• No usar el sitio web para actividades ilegales o que perjudiquen a terceros
• Proporcionar información veraz en el formulario de contacto
• Respetar la confidencialidad de las sesiones grupales (cuando aplique)

6. Propiedad intelectual

Todos los materiales, textos, checklists, hojas de trabajo, estructuras de programas y demás contenidos son propiedad exclusiva de Finzu o están licenciados a su favor. Se te otorga una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible para los fines educativos del programa adquirido. Queda prohibida cualquier reproducción comercial o distribución sin autorización previa y escrita.

7. Condiciones de pago

• Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.
• El pago se realiza de manera anticipada, según las instrucciones comunicadas por el equipo.
• Para el Programa Vista Larga pueden existir opciones de pago fraccionado, sujetas a condiciones específicas acordadas por escrito.
• Los precios pueden actualizarse. El precio vigente en el momento de tu inscripción es el que aplica.

8. Política de cancelación y devoluciones

• Puedes solicitar cancelación antes de haber accedido al 20% del contenido del programa adquirido, con reembolso del valor pagado menos los costos administrativos incurridos.
• Una vez superado ese umbral de uso, no se realizan devoluciones.
• Para talleres con sesiones en vivo: si cancelas con más de 72 horas de anticipación a la primera sesión, se ofrece reprogramación o devolución. Con menos de 72 horas, no aplica devolución.
• Las solicitudes de cancelación deben enviarse a [email protected].

9. Limitación de responsabilidad

Los programas de Finzu son de carácter informativo y educativo. Finzu no es responsable por decisiones financieras que tomes a partir del contenido de los programas. El resultado de cualquier decisión económica depende de factores individuales, de mercado y de terceros que están fuera de nuestro control. El contenido se proporciona "tal como está", sin garantías de adecuación a circunstancias particulares.

10. Descargo de garantías

Finzu no garantiza resultados económicos derivados de la participación en los programas. Todo el contenido es de alcance general e informativo. Las circunstancias individuales de cada persona pueden diferir significativamente de los ejemplos presentados.

11. Modificaciones al servicio

Nos reservamos el derecho de actualizar los contenidos de los programas para mantenerlos al día con el contexto financiero colombiano. Las actualizaciones de contenido durante el período de acceso activo no generan costo adicional.

12. Terminación

Podemos suspender tu acceso a los programas si incumples estos Términos, especialmente en casos de reproducción no autorizada del contenido o uso indebido del acceso.

13. Resolución de disputas

Ante cualquier diferencia, buscaremos resolverla de manera directa y amistosa. Si no es posible, las controversias se someterán a los tribunales competentes de Medellín, Colombia, de acuerdo con las leyes de la República de Colombia.

14. Legislación aplicable

Este Acuerdo se rige por la legislación colombiana, incluyendo la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y las demás normas aplicables a servicios educativos y de e-commerce en Colombia.

15. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publican en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación implica la aceptación de los términos actualizados.

16. Contacto

• Correo legal: [email protected]
• Dirección: Carrera 70 #52-16, Medellín, Colombia